京東咚咚是京東推出的面向京東商家用戶的一整套電子商務即時通訊軟件。支持商家接待客戶咨詢,提高工作效率,促成訂單交易。
京東咚咚商家版特色
隨時隨地,不錯過任何用戶咨詢
手機端、電腦端多端支持
IOS/Andriod/H5/Windows/Mac/Web
無處不在的方便快捷
快捷短語支持搜索和圖片
支持短視頻
聊天記錄支持關鍵字搜索
順暢聊天 溝通無阻
支持消息撤回
支持消息已讀未讀標識
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用心助力客服營銷
專享客服
用戶運營群聊
一站式客服工作臺
訂單信息查詢
售后服務單查詢
用戶店鋪瀏覽軌跡查詢
商家咚咚是京東商城針對商家和用戶推出的IM工具,京東IM工具“咚咚”為商家和用戶架起溝通橋梁,支持PC端與移動端。咚咚工作臺是供京東中小型商家使用的工作臺,不僅提供在線客服功能,還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能,是商家打理店鋪的好幫手!
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