米云客服是一款能快捷編輯出快捷回復短語、智能回復。同時又可以在線管理客戶資料,自動生成報表,提高企業辦事效率的微信營銷必備的客服軟件。
米云客服【功能介紹】
一、米云客服系統
1,米云客服可以實現多個微信號的對話集成、常用語的快捷回復、好友分類管理和客服行為監管。
2,客服報表自動生成功能,能夠有效提高營銷業績。
3,規范客服的話術標準,防止存在不文明辱罵客戶行為,同時也杜絕客服想客服索要紅包的現象。
4,某個客服的不當言行可能會導致品牌受損,因此新媒體的營銷在于積累和規范化。
二、提高客服滿意度
1,多個微信號的對話集成,工作效率提升70%,人工成本減少140元/人/天。
2,常用語快捷回復,效率提升30%,人工成本減少60元/人/天。
3,聊天記錄保存,效率提升50%,人工成本減少100/人/天。
4,好友分類管理,效率提升50%丨人工成本減少100元/人/天。
5,業務報表自動生成,效率提升150%丨人工成本減少300元/人/天。
三、減少成本,提升效率
1,350%的提升速率!成本總計減少 700元!
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